上周帮同事购买了一部红米手机，收到手机后，在使用过程中，发现手机的外放声音较小，并且有破音现象，当声音调整到一定程度时，特别明显。于是联系售后，换货。
直接登录小米账户，找到该部手机的订单信心，选择申请售后，由于我所在城市没有小米之家服务，只能寄回北京，进行处理。提交换货单后，客服会联系您，告知注意事项，以及邮寄地址。
换手机的话，只寄一部手机的裸机即可，连后盖、电池都不需要寄。快递方式，可以自由选择，只要保证在接到客服电话的7日之内送达即可。这里需要注意的是，要将您所使用的快递所开具的发票一起寄到北京，小米会根据金额，报销不超过15元的快递费用。
邮寄地址以客服提供的为准。
整个过程还是比较快的，周一寄到的，当天下午就换货并发出，这次小米所使用的快递为EMS。快递单号，需要您联系小米的在线客服进行咨询。
快递费用索要问题：
这个小米会在您到货后，发送一个快递补偿码给您，到时候，登陆小米账户，找到领取快递补偿，填写您的工单号以及快递补偿码，就可以领取了。
工单号，在您的小米售后回单中。